Слухайте та аналізуйте дзвінки, діліться коментарями по дзвінкам зі співробітниками. Це допоможе впровадити мовні скрипти, покращити якість обслуговування Ваших клієнтів і мінімізувати час, витрачений на вирішення спірних ситуацій.
Форма для введення коментарів
Надайте можливість співробітникам прослуховувати свої дзвінки та навчатися на своїх помилках, обмежуйте їх права доступу до записів інших працівників.
Дізнайтеся усі деталі, замовте
дзвінок та отримайте консультацію спеціаліста.