Слушайте и анализируйте звонки, делитесь комментариями по звонкам с сотрудниками. Это поможет внедрить речевые скрипты, улучшить качество обслуживания Ваших клиентов и свести к минимуму время, затраченное на решения спорных ситуаций.
Форма для ввода заметок к звонкам
Предоставляйте возможность сотрудникам прослушивать свои звонки и учиться на своих ошибках, ограничивайте их права для доступа к записям других сотрудников.
Узнайте все детали заказав
звонок и получив консультацию специалиста.